Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni
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COLLEGAMENTO A SITI DI TERZI
Il Sito contiene collegamenti ad altri siti web/blog/social network di terze parti (“Siti Terzi”) con cui secret infusions non ha alcun controllo né può verificarne il contenuto. Spetta quindi all’utente prendere conoscenza degli impegni dei Siti Terzi. Secretinfusions, in nome di Antonietta Impagnatiello declina ogni responsabilità per qualsiasi collegamento ad un altro sito web e che fa riferimento al Sito. Il Sito può essere associato a tale link e il suo contenuto non specificatamente autorizzato da Secret infusions
DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti del Sito, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi logo, marchio, nomi a dominio, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni, i video, i codici, i testi ed ogni altro materiale in qualsiasi formato (i “Materiali”), sono di proprietà esclusiva di Secret Infusions, nella sua esclusiva disponibilità o comunque concessi dagli aventi diritto in licenza a Secret infusions, anche in riferimento ai crediti e sono protetti dal diritto d’autore e dalle altre normative applicabili.
I Materiali non possono essere in alcun modo e/o forma, neanche parzialmente, riprodotti, distribuiti, venduti, trasferiti o modificati dall’utente senza il preventivo consenso di Secret Infusions.
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COOKIES
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RESPONSABILITÀ
Secret infusions svolge un regolare aggiornamento dei suoi contenuti sul Sito per consentire l’accesso e l’uso del Sito nelle migliori condizioni per l’utente. Tuttavia, non può garantire la tempestività, accuratezza e completezza dei contenuti. L’utente in questo contesto è pienamente consapevole del fatto che i contenuti presenti nel Sito sono a titolo indicativo. Secret Infusions si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito in qualsiasi momento lo ritenga opportuno, e non può dunque garantire all’utente l’accesso a tutto il Sito in qualsiasi momento, senza interruzione in tempo utile, in sicurezza e senza errori. Pertanto, l’utente prende inoltre atto e comunque conviene che il Sito e i suoi contenuti sono messi a disposizione “così come sono” e potrebbero essere temporaneamente inaccessibili o comunque contenere difetti che potrebbero alterare la navigazione e l’utilizzo dei servizi.
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Fatte salve le disposizioni inderogabili di legge, Secret Infusions non sarà responsabile di alcuna perdita o danno derivante o in qualunque modo collegato all’uso o al funzionamento del Sito e dei Servizi utenti, ivi compresi – senza limitazione alcuna – danni per perdita di affari, perdita di utili, interruzione dell’attività, perdita di informazioni commerciali e/o qualsiasi altro tipo di perdita pecuniaria.
Secret Infusions non sarà responsabile inoltre per qualsiasi danno o lesione che risultino dall’utilizzo o dalla incapacità di utilizzo del materiale incluso nel Sito o che derivino dalla condotta di altri utenti che violino le presenti condizioni d’uso.
REGISTRAZIONE
L’accesso e la registrazione ai Siti e ai Servizi utenti é riservata esclusivamente agli utenti di età superiore ai 18 anni.
L’utente si impegna a fornire i Dati Personali richiesti durante la registrazione, assicurando che questi siano aggiornati, completi e veritieri e ad aggiornarli tempestivamente mantenendoli riservati.
L’utente è responsabile della salvaguardia della password che utilizza per accedere ai Siti e Servizi utenti e per qualsiasi attività o azione per la quale serve la propria password. Non saranno fornite false informazioni personali sui Siti o creati account per chiunque, tranne che per il proprio conto, senza autorizzazione.
LEGGE APPLICABILE
Le Condizioni di utilizzo sono regolate dalla legge italiana senza riguardo ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi nello stato o paese di residenza dell’utente. Tutte le azioni, dispute, pretese o procedure relative ai Siti e ai Servizi utenti saranno di competenza esclusiva del Tribunale di Trieste.
Condizioni generali di vendita
L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito secret infusions.com è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).
Parti del contratto
Le parti del contratto sono le seguenti:
– Secret Infusions, Impagnatiello Antonietta, con sede in Trieste, Via Franca 16, CAP 34123, Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Trieste, Codice Fiscale e Partita IVA 04422040719. Indirizzo PEC Antonietta.impagnatiello@altapec.it, numero iscrizione REA TS-210547.
– Cliente: il consumatore finale ovvero la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale, individuata tramite il sito secretinfusions.com, che ha concluso un ordine accettato da Secret infusions.
Applicazione e modifica delle Condizioni Generali di Vendita
Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. Secret infusions si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione di un ordine. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.
Registrazione al sito
La registrazione con username e password è facoltativa. Se il Cliente non desidera registrarsi, può concludere comunque un acquisto: saranno richiesti solo i dati necessari alla consegna e alla eventuale fatturazione di un ordine.
Caratteristiche e prezzi dei prodotti o servizi
Le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori rappresentati. Tutte le informazioni di supporto per acquistare sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito un ordine.
I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA che sarà indicata in dettaglio nella fattura di acquisto del prodotto, laddove emessa.
I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna che sono comunque indicate nella sezione finale prima di inviare un ordine e specificate nella conferma di ricezione ordine inviata via e-mail al Cliente.
Effettuazione degli ordini
Gli ordini sono soggetti a limitazioni di quantità minima o massima e i prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità a stock.
Ove esistenti, i codici promozionali proposti da Secret Infusions e dai suoi partners sono validi solamente per i prodotti e durante il periodo di volta in volta indicati. I codici promozionali non sono rimborsabili e non sono cumulativi. Per usufruire degli sconti e/o delle offerte collegati ai codici promozionali, si dovrà inserire il codice promozionale nell’apposito spazio al momento della convalida di un ordine sul sito. In caso di dimenticanza, un ordine non potrà essere cancellato o rinnovato per poter prendere in considerazione il codice promozionale.
Non saranno accettati ordini che provengano da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età.
Le fasi per effettuare un ordine e per concludere il contratto di acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del sito attraverso testi e grafiche esplicative.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine non potrà più essere cancellato o modificato.
Conferma della ricezione di un ordine ed accettazione dello stesso
Ricevuto un ordine, Secret infusions invierà automaticamente una conferma di ricezione a mezzo e-mail, nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi di un ordine stesso. A seguito della ricezione di un ordine Secret infusions verificherà la disponibilità del prodotto ordinato e solo a seguito di tale verifica comunicherà la propria accettazione di un ordine e la spedizione del prodotto.
Nel caso in cui secret infusions non sia in grado di evadere un ordine pervenuto lo comunicherà tempestivamente al Cliente.
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.
Modalità di pagamento accettate
Secret infusions accetta il pagamento solo tramite i sistemi di seguito elencati:
– Carta di credito (American Express, Visa o Mastercard); attraverso la piattaforma di pagamento Stripe. La somma totale di un ordine sarà addebitata solo al momento della effettiva spedizione dei prodotti.
– PayPal: sistema di pagamento online che permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti, previa registrazione. Il pagamento avviene attraverso la piattaforma di pagamento di PayPal.
Spedizione dei prodotti
Le spedizioni e consegne dei prodotti possono essere effettuate anche in paesi diversi dall’Italia, S. Marino e Città del Vaticano. Secret infusions, (previa verifica con il proprio partner logistico), eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente alla destinazione specificata in un ordine. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.
Secret infusions effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 72 ore lavorative dall’avvenuta accettazione dell’ordine. La consegna avviene in Italia generalmente entro 4/5 giorni lavorativi. I tempi riportati per il ricevimento della merce sono indicativi.
Le spese di consegna, sempre a carico del Cliente, sono addebitate sulla base delle tariffe indicate sul sito durante la procedura di pagamento.
Il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti. Per le consegne fuori dall’Italia, se soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali, secret infusions non può essere considerata responsabile in nessun modo della manomissione e/o rovina del prodotto.
Il corriere è responsabile della consegna. Secret infusions, si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge.
Accettazione del prodotto da parte del cliente
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono esser immediatamente contestate apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta la reale integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.
Eventuali problemi inerenti la reale integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dalla consegna inviando una mail all’indirizzo vendite@secretinfusions.com
Diritto di recesso e regole per la restituzione
In esecuzione del disposto del D. Lgs. 21 febbraio 2014, n.21 di attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata. Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto con le seguenti modalità:
1. Prima della scadenza del suddetto termine, il Cliente provvede ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno ad secret infusions o presentando altra dichiarazione esplicita in tal senso. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante e-mail all’indirizzo vendite@decretinfusions.com
2. Il Cliente viene successivamente contattato da Secret infusions(o dal suo partner logistico) per la presa in carico del reso.
La restituzione del prodotto dovrà aver luogo nel termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso.
Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto esclude le spese di spedizione.
Nel caso in cui il valore dei prodotti abbia subito una diminuzione causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, (a titolo esemplificativo: prodotti danneggiati, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti), Secret infusions, rimborserà al Cliente la somma di acquisto meno il valore di detta diminuzione. Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti oltre al termine di cui sopra o nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati e che non si prestano ad essere restituititi, il diritto di recesso non si applica e secret infusions provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Con le limitazioni sopra citate, Secret infusions rimborserà l’importo effettivamente versato dal Cliente entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso mediante nota di accredito sul metodo di pagamento originale utilizzato dal cliente per completare l’ordine oggetto di reso.
Diritto vigente e foro competente
La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui il Cliente europeo potrà accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tale strumento può essere utilizzato dal Cliente europeo per la risoluzione extragiudiziale di ogni disputa nascente dall’acquisto di Prodotti su Secretinfusions.com. è disponibile a rispondere ad ogni quesito in merito.